MMN – Mitel Mass Notification

Alguns dos fatores diferenciadores do sistema Mitel Mass Notication

Com o Mitel Mass Notification pode enviar, registar e seguir, informação vital e obter confirmação de receção, assegurando que a informação chega às pessoas certas e na hora certa;

Difusão das mensagens através de texto (SMS), rede telefónica (fixa ou móvel), email ou outro qualquer canal que pode ser personalizado (Redes Sociais, apps, etc…);

Entregar notificações em tempo real e personalizadas, através do canal de receção preferido dos destinatários;

Automatizar comunicações para informação do estado de encomendas, notificação a empregados, alertas para falha de serviços, ofertas especiais, etc…

Antes da ocorrência de um evento permite:

• Preparar mensagens pré-definidas ou definir um script de mensagens;
• Definir a cadeia de escalonamento com a primeira resposta;
• Definir listas de notificação;
• Definir meio de comunicação.

Notificar e organizar equipas de resposta rápida, disponibilizando de forma automática uma Conference Bridge, para que os decisores possam aceder em tempo real e tomar as medidas necessárias;

Registo de todos os eventos, com detalhe da informação enviada, destinatários e estado individual das notificações.